Créditos

Cada leitura de currículo e cada análise da IA consomem uma pequena quantidade de créditos da sua organização. É o que permite prever e controlar o custo da plataforma.

O que consome

Operação	Quando acontece
Extração	O sistema lê um currículo recém-enviado e identifica nome, e-mail, telefone, LinkedIn, cidade e UF
Análise	A IA gera a nota, o parecer, os pontos fortes e de atenção e as perguntas de entrevista

Na prática, isso significa que consomem créditos: enviar um currículo, vincular alguém a uma vaga, refazer uma análise e cada candidatura recebida pelo portal.

Não consomem nada: consultar, buscar, baixar currículo, gerar relatório PDF e registrar avaliações.

Um arquivo recusado por não ser um currículo consome a extração, porque a IA precisou ler o arquivo para chegar a essa conclusão. Já uma falha técnica (o serviço de IA fora do ar, por exemplo) não consome nada.

No histórico aparecem ainda dois lançamentos que não são consumo: concessão, quando a equipe do TalentScore adiciona créditos à sua organização, e reinicialização, em casos raros de reset.

Ver o saldo

Quem pode fazer

• Leitor — pode
• Usuário — pode
• Coordenador — pode
• Admin — pode

Onde

• Computador
• Celular — disponível

O saldo aparece no menu superior, visível para todos os níveis. A cor muda conforme o saldo aperta — verde, amarelo e vermelho.

Passe o mouse para ver a divisão entre créditos mensais e extras, e o custo de cada extração e análise.

Confira antes de uma rodada grande

Antes de refazer a análise de uma vaga inteira, olhe o saldo. A tela de confirmação mostra a estimativa de consumo da operação, e ela não inicia se o saldo não cobrir.

Com o portal ativo, o saldo importa mais

Se a sua organização usa o portal de candidaturas, ficar sem créditos impede que candidatos se inscrevam. Eles veem apenas “Inscrições temporariamente indisponíveis” e a vaga continua publicada.

O aviso no topo da tela

Quando o saldo aperta, um aviso aparece no topo do sistema, logo abaixo do menu, para todos os níveis de acesso:

Cor	Quando aparece	Comportamento
Âmbar	O saldo está acabando	Dá para dispensar
Vermelho	O saldo já não cobre uma análise	Fica fixo até o saldo ser reposto

Com o portal ativo, o aviso vermelho diz explicitamente que os candidatos não conseguem mais se inscrever, embora as vagas continuem no ar. É essa a situação que costumava passar despercebida.

Administradores veem também um atalho para o histórico; os demais níveis são orientados a avisar o administrador.

O aviso só aparece dentro do sistema

Não existe alerta por e-mail. Se ninguém da equipe abrir o TalentScore, ninguém fica sabendo — e, com o portal ativo, candidatos podem estar sendo recusados nesse meio-tempo.

Se você opera com o portal ligado, vale abrir o sistema com alguma regularidade, mesmo em dias sem triagem.

O saldo se atualiza sozinho enquanto o sistema está aberto e sempre que você volta para a aba — então o número no topo reflete inclusive o consumo vindo das candidaturas do portal, que acontecem sem nenhuma ação sua.

Histórico detalhado

Quem pode fazer

• Leitor — não pode
• Usuário — não pode
• Coordenador — não pode
• Admin — pode

Onde

• Computador
• Celular — indisponível

1. No menu superior, abra o Histórico de créditos — ou clique em “Ver histórico” no saldo.

2. No topo, quatro cartões resumem a situação: saldo mensal, extras, cota e total.

3. Filtre por data inicial e data final para limitar o período.

4. Percorra a tabela, que traz data, tipo de operação, valor, candidato e vaga relacionados e quem executou.

Exportar

Quem pode fazer

• Leitor — não pode
• Usuário — não pode
• Coordenador — não pode
• Admin — pode

Onde

• Computador
• Celular — indisponível

No topo do histórico, dois botões exportam exatamente o que está filtrado na tela:

• CSV — para abrir no Excel ou no Google Sheets.
• PDF — para relatórios formais e auditoria.

O download começa na hora.

Nota

A exportação respeita os filtros aplicados. Se você quer o período inteiro, limpe as datas antes de exportar.

Procurando totais, e não lançamentos?

O histórico lista uma linha por operação. Para ver quanto foi consumido no período, por qual usuário e em qual vaga, use o relatório de consumo de créditos.

Se algo não funcionar

• O saldo não bate com o que você esperava — confira no histórico se houve refazer análise em massa; ela consome um crédito por candidato.
• Uma operação não inicia por falta de créditos — reduza o escopo, ou fale com o suporte para liberar créditos extras.
• Os créditos acabam sempre antes do fim do mês — revise quanto de re-análise a equipe está fazendo, e se o portal está trazendo mais candidaturas do que a cota comporta.